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Kurzfassung

Charly ist der KI-Kollege für die öffentliche Verwaltung – am Telefon, im Chat und am Schreibtisch. Der Telefon- und Chat-Assistent beantwortet Bürgeranfragen rund um die Uhr, leitet Anliegen gezielt weiter und entlastet Bürgerbüros und Zentralen spürbar. Mit Charlys Schreibtisch erhalten Mitarbeitende zudem DSGVO-konformen Zugang zu führenden KI-Modellen für ihre tägliche Arbeit. Charly ist in über 100 Kommunen in mehreren Bundesländern im Einsatz und führt täglich mehr als 1.500 Gespräche. Hinter Charly steht die Zaitgeist Innovation Group GmbH mit Sitz in Berlin. Weitere Informationen: hallocharly.de.

Langfassung

Charly ist der KI-Kollege für Kommunen und Landkreise – am Telefon, im Chat und am Schreibtisch. Kommunale Verwaltungen stehen unter wachsendem Druck: steigende Anfragen, Fachkräftemangel und hohe Erwartungen an digitale Erreichbarkeit. Charly setzt genau hier an. Der Telefon- und Chat-Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, beantwortet Fragen zu Leistungen, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten und leitet Anliegen gezielt an die richtige Stelle weiter. Mit Charlys Schreibtisch arbeiten Verwaltungsmitarbeitende DSGVO-konform mit führenden KI-Modellen – etwa beim Formulieren, Zusammenfassen und Recherchieren. Charly ist bereits in über 100 Kommunen in mehreren Bundesländern im Einsatz und führt täglich mehr als 1.500 Gespräche mit Bürgerinnen und Bürgern. Entwickelt wird Charly von der Zaitgeist Innovation Group GmbH mit Sitz in Berlin. Weitere Informationen: hallocharly.de.